Shipping policy

Kam doručujeme Doručujeme na území České republiky a Slovenska. Zboží doručíme na doručovací adresu, kterou uvedete v objednávce (případně do výdejního místa, pokud tuto možnost zvolíte).

Cena dopravy Cena dopravy se stanoví podle země doručení a zvolené metody (standardní, nebo prémiové doručení) a uvidíte ji vždy v košíku před dokončením objednávky. Cenu dopravy uvidíte vždy v košíku před dokončením objednávky. Uvedené ceny za zboží jsou konečné (nejsme plátci DPH).

Doba dodání Objednávky expedujeme z nejbližšího ze skladů našich dodavatelů k vaší zemi, obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Předpokládaná doba doručení je zpravidla 4–7 pracovních dnů od expedice. Uvedené lhůty jsou orientační odhad; přesné datum doručení nelze garantovat. Pokud zboží nedodáme včas, můžete nám poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu; neodešleme-li zboží ani v ní, můžete od smlouvy odstoupit. Za doručení zboží vám odpovídáme my — případné nároky vůči dopravci uplatňujeme sami.

Dopravce Dopravce volíme pro každou objednávku individuálně tak, aby byl pro danou zemi doručení nejvhodnější z hlediska rychlosti a spolehlivosti. Konkrétního dopravce a stav zásilky najdete ve sledování zásilky.

Sledování zásilky Po expedici vám pošleme e-mail se sledovacím číslem a odkazem, kde můžete zásilku sledovat.

Nedoručená zásilka Pokud zásilku nelze doručit (nezastihneme vás, adresa je neúplná, nevyzvednete si zásilku z výdejního místa nebo ji odmítnete převzít), vrátí se zpět k nám a budeme vás kontaktovat. Nepřevzetím zásilky nedochází automaticky k odstoupení od smlouvy — smlouva mezi námi nadále trvá.

• Chcete zboží znovu poslat? Domluvíme se na opětovném odeslání. Náklady na nové doručení hradíte vy.
• Nechcete zboží? Můžete odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě (viz Zásady vracení peněz). Vrátíme vám kupní cenu i případné náklady na dopravu, které jste zaplatili.

Náklady, které nám nepřevzetím zásilky prokazatelně vznikly (poštovné za doručení a za vrácení zásilky), po vás můžeme požadovat jako náhradu škody.

Přechod nebezpečí škody Nebezpečí škody na zboží přechází na vás okamžikem převzetí zásilky. Do té doby riziko ztráty nebo poškození neseme my.

Poškozená nebo vadná zásilka Pokud je zásilka při doručení viditelně poškozená, doporučujeme ji nepřebírat nebo poškození ihned sepsat s dopravcem. Poté nás kontaktujte a vyřešíme to. Zjistíte-li vadu po rozbalení, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od převzetí a přiložte fotografie nebo video, které vadu prokazují. Rychlé nahlášení nám umožní věc vyřešit bez zbytečného zdržení. Po posouzení vás vyzveme k zaslání zboží zpět. Náklady na vrácení vadného zboží hradíme my. Jakmile zboží obdržíme zpět, podle vaší volby vám buď zašleme nový kus, nebo vrátíme peníze.

Vrácení zboží bez vady Je-li zboží v pořádku a chcete ho jen vrátit, máte na to 14 dní od převzetí (viz Zásady vracení peněz). Náklady na zpětné zaslání v tomto případě hradíte vy.