Privacy policy
Kdo jsme
E-shop elerona.cz provozuje Michal Batošek, IČO 21090351, se sídlem Hlinky 24, 683 01 Vyškov, pod obchodním označením „Elerona" (dále jen „Služby"). Pro účely právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů. K provozu Služeb využíváme platformu Shopify. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje. Pokud dojde k rozporu mezi Podmínkami služby a těmito zásadami, mají v otázkách osobních údajů přednost tyto zásady.
Jaké údaje zpracováváme Podle toho, jak Služby používáte, můžeme zpracovávat:
- Kontaktní údaje — jméno, adresa, fakturační a dodací adresa, telefon, e-mail
- Platební údaje — údaje o platební kartě, informace o transakci, potvrzení o platbě
- Údaje o účtu — uživatelské jméno, heslo, předvolby (pokud si účet vytvoříte)
- Údaje o objednávkách — co jste si prohlédli, přidali do košíku, koupili, vrátili či vyměnili
- Komunikace s námi — obsah zpráv, které nám pošlete
- Technické údaje — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, identifikátory
- Údaje o používání — jak se pohybujete po webu, na co klikáte
Odkud údaje získáváme
- Přímo od vás — při objednávce, registraci, komunikaci
- Automaticky — přes cookies a podobné technologie
- Od poskytovatelů služeb — kteří údaje zpracovávají naším jménem
K čemu údaje používáme
- Vyřízení objednávky — zpracování platby, doručení, vrácení, reklamace
- Komunikace — odpovědi na dotazy, zákaznická podpora
- Marketing — zasílání novinek e-mailem, cílená reklama (jen se souhlasem)
- Bezpečnost — prevence podvodů, zabezpečení Služeb
- Právní povinnosti — účetnictví, daně, uchování dokladů
Právní základ zpracování Vaše osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech:
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — zpracování objednávky, platba, doručení, vyřízení reklamace a vrácení zboží.
- Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — účetní a daňové povinnosti, uchování dokladů.
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — zasílání marketingových sdělení, analytické a marketingové cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — ochrana před podvody, zabezpečení Služeb, obhajoba právních nároků.
Komu údaje předáváme
- Shopify — provoz e-shopu a hosting
- Dopravce — doručení zásilky
- Poskytovatelé platebních služeb — zpracování plateb
- Poskytovatelé IT služeb — technická podpora, cloudové úložiště
- Orgány veřejné moci — pokud to vyžaduje zákon
Údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho souhlasu.
Vztah se společností Shopify Služby hostuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám. Informace, které Službám poskytnete, budou sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než v zemi vašeho bydliště. Shopify je za zpracování těchto údajů odpovědný samostatně. Více na: a
Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje o objednávce — po dobu trvání smlouvy a dále po dobu zákonných lhůt (účetní doklady 5 let podle zákona o účetnictví, promlčecí lhůty)
- Marketingové údaje — do odvolání souhlasu
- Údaje o účtu — do zrušení účtu
Automatizované rozhodování Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Pro personalizaci reklamy můžeme používat cookies a podobné technologie — vždy pouze s vaším souhlasem.
Poskytnutí údajů Poskytnutí kontaktních, dodacích a platebních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez nich nemůžeme objednávku vyřídit. Poskytnutí e-mailu pro odběr novinek je dobrovolné.
Cookies Na webu používáme cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies zajišťují základní funkce (košík, přihlášení). Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.
Vaše práva Máte právo:
- na přístup — vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
- na opravu — nechat opravit nepřesné údaje
- na výmaz — nechat údaje smazat (pokud nebrání zákonná povinnost)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- odvolat souhlas — kdykoli, bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování
- odhlásit se z marketingu — odkazem v každém e-mailu
Práva uplatníte e-mailem na . Před vyřízením žádosti můžeme ověřit vaši totožnost. Odpovíme do jednoho měsíce. Za uplatnění práv vás nebudeme nijak znevýhodňovat.
Stížnosti Pokud nesouhlasíte s tím, jak vaše údaje zpracováváme, kontaktujte nás. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Česká republika: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Slovensko: Úrad na ochranu osobných údajov SR,
Zabezpečení Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů. Žádné opatření však není dokonalé — nedoporučujeme posílat citlivé informace nezabezpečenými kanály.
Odkazy na weby třetích stran Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za jejich obsah ani zásady ochrany osobních údajů neneseme odpovědnost.
Změny těchto zásad Zásady můžeme aktualizovat. Novou verzi zveřejníme na této stránce a upravíme datum poslední aktualizace.
Správce osobních údajů: Michal Batošek, IČO 21090351, Hlinky 24, 683 01 Vyškov, Česká republika E-mail: , Telefon: +420 774 425 761